|
Дата последнего обновления – 1 сентября 2004 года (V4.4)
Настоящим компания Adaptec, Inc (“Adaptec”) извещает вас, наших клиентов и посетителей сайта www.adaptec.com и других наших web-сайтов, о том, как используется ваша частная информация. Наша политика в отношении частной информации представлена ниже и описывает практику сбора и методы использования информации. Пожалуйста, прочитайте “Условия использования web-сайтов Adaptec”. Посещая наш(и) web-сайт(ы), вы соглашаетесь принять условия использования и данную политику в отношении частной информации.
Adaptec пользуется данной возможностью, чтобы уверить вас, что мы не предоставляем, не продаем или не делаем доступной другими способами информацию о пользователях, полученную через наш(и) web-сайт(ы), третьим сторонам за исключением случаев, определенных политикой в отношении частной информации.
Мы твердо обязуемся сохранять конфиденциальность в отношении данных, переданных вами нашей компании, и ответственно и профессионально использовать любую информацию, которую вы нам предоставили. Мы стремимся собирать только ту информацию, которая, как мы полагаем, является необходимой для соблюдения наших законных деловых интересов, таких как улучшение маркетинга наших изделий, поддержка клиентов, проходящих обучение, разрешение проблем клиентов и гарантия защиты информации, являющейся нашей собственностью. Если вы не хотите предоставлять личные данные, пожалуйста, прочтите ниже информацию относительно того, как отказаться от предоставления или изменить личную информацию, которую Adaptec собирает о вас.
Если у вас возникли вопросы, касающиеся политики в отношении частной информации, пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте или по телефону службы Adaptec Customer Service:
Для Северной Америки:
Adaptec Privacy Policy
Или позвоните в Adaptec Customer Service по телефону 1-800-959-7274 или 1-408-957-2550
Рабочие часы:
Понедельник - пятница (кроме праздников) 9:00 - 18:00 U.S. Central Time
Для региона EMEA:
EMEA_CustServ@adaptec.com или по телефонам
+49.89.43.66.55.45 (английский)
+49.89.43.66.55.25 (немецкий)
+49.89.43.66.55.35 (французский)
Рабочие часы:
09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00 CET
Посетители нашего web-сайта в Европе должны обратить внимание, что, поскольку Adaptec является компанией из США, Adaptec собирает данные от вас в пределах Европейской Экономической Зоны (EEA) и оставляет за собой право передавать эти данные за пределы EEA для обработки и хранения. Adaptec является сертифицированным членом Safe Harbor List и соблюдает принципы, сформулированные в Safe Harbor, так как это сформулировано U.S. Department of Commerce относительно сбора, использования и сохранения данных из Европейского Союза.
Данная политика также распространяется на личную информацию, собираемую Adaptec (Hong Kong) Limited ("Adaptec Австралия"), включая личную информацию, собираемую при помощи web-сайта www.adaptec.com.au. Вопросы по политике в отношении частной информации могут быть заданы в службу поддержки клиентов Adaptec Australia
по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных ниже, в рабочее время, с 9 утра до 5 вечера Австралийского восточного стандартного времени:
Adaptec Australia
Unit E1, 15 Forrester St
Kingsgrove NSW 2208
Australia
Тел.: 612-9503-1555
Факс: 612-9503-1500
edwin_chong@adaptec.com
Demetri@adaptec.com
Содержание:
 Регистрация продуктов и система online-поддержки "A.S.K. Us"
Конкурсы, соревнования и программы продвижения
Online-магазины – только для Северной Америки
Партнерские, канальные и альянсные программы
Online-опросы
Передача информации другим компаниям и частным лицам
Доски сообщений и блоги
Предупреждения об изменениях
Отказ от подписки/Уклонение
Доступ, корректировка и обновление вашей персональной информаци
Информация, собираемая автоматически
Cookie-файлы
Конфиденциальность и дети
Безопасность
Контакт
Регистрация продуктов и система online-поддержки "A.S.K. Us"
Чтобы улучшить процессы решения проблем клиентов за счет отслеживания наших продуктов и различных случаев, относящихся к их использованию, отдел технической поддержки Adaptec внедрил интерактивную регистрацию продуктов и услуги по технической поддержке. Чтобы идентифицировать ваш продукт, мы запрашиваем у вас серийный номер изделия или номер TSID (Technical Support Identification). Эта информация используется для того, чтобы контролировать вашу проблему, уведомлять вас о возможных проблемах, связанных с вашим изделием и, вместе с вашими добровольными ответами на наши маркетинговые опросы, проводить комплексный анализ нашей клиентской базы. Иногда мы можем посылать клиентам сообщения по электронной почте, для того, чтобы предоставить информацию, которая может быть им полезна. Например, это может быть информация о новых технических характеристиках, продуктах и маркетинговых акциях. Когда мы посылаем вам электронное письмо, мы всегда предоставляем инструкции, объясняющие как отказаться от подписки и не получать наши письма в будущем. Вы также можете отказаться от будущих сообщений от Adaptec и/или партнеров, послав запрос через нашу интерактивную форму обратной связи . Adaptec также собирает данные о клиенте (например, ваше имя и адрес) с помощью специальных отдельных карт регистрации изделий, которые поставляются вместе с некоторыми продуктами Adaptec. С этой информацией Adaptec обращается так же, как и с информацией собранной через этот web-сайт.
Конкурсы, соревнования и программы продвижения
Время от времени Adaptec спонсирует конкурсы, соревнования и программы продвижения. Мы используем контактные данные, полученные в результате наших маркетинговых программ продвижения для отсылки информации пользователям, которая, как мы полагаем, будет полезна им, например, это может быть информация о новых продуктах и акциях. Когда мы посылаем вам электронное письмо, мы всегда предоставляем инструкции, объясняющие как отказаться от этих специальных рассылок так, чтобы вы не получали наших писем в будущем.
Online-магазины – только для Северной Америки
Для обработки вашего заказа нам потребуется ваше имя, адрес для выставления счета, номер телефона, адрес электронной почты, адрес для отгрузки и информация о кредитной карте. Мы используем эту информацию для того, чтобы обработать ваш заказ и обратиться к вам при возникновении вопросов, касающихся заказа. Обычно сначала мы обращаемся к вам по электронной почте и, только в случае проблем с электронной почтой, мы обращаемся к вам по телефону. От нашего имени ваши заказы обрабатываются компанией, которая предоставляет услуги электронной коммерции – Commerce5, в случае заказа в магазине Северной Америки (или другими подобными поставщиками, которых время от времени выбирает Adaptec, публикуя соответствующее уведомление в положении о политике в отношении частной информации). Смотрите Положения Commerce5 о политике в отношении частных данных и конфиденциальности. Мы можем присылать вам специальные новости или предложения, которые, как нам кажется, будут иметь ценность для вас. Если вы предпочитаете не получать их в будущем, отправьте электронное письмо по адресу adaptecstore@adaptec.com. Укажите UNSUBSCRIBE ADAPTEC в верхней части тела сообщения. Вы также можете отписаться, отправив письменный запрос, как это описано в разделе Отказ от подписки/Уклонение. В том случае, если вы являетесь реселлером, пользующимся adaptecconnect.com, то с политикой по сбору информации вы можете ознакомиться ниже.
Партнерские, канальные и альянсные программы
Время от времени, Adaptec спонсирует партнерские и канальные программы и альянсы, доступ к которым можно получить через web-сайте www.myadaptec.com. Эти программы предназначены для существующих и потенциальных реселлеров, дистрибуторов, розничных компаний и различных консультантов, которые покупают продукты Adaptec, но не для обычных покупателей. Поэтому методы работы с информацией, применяемые здесь, могут отличаться от методов, используемых для сбора информации на других сайтах Adaptec. Чтобы принять участие в программах, реселлеры должны предоставить определенное количество различной информации о своем бизнесе. Для облегчения управления отношениями с нашими реселлерами и дистрибуторами мы оставляем за собой право отслеживать продажи реселлеров с помощью информации, предоставляемой дистрибуторами, отслеживать их действия и интересы при навигации по web-сайтам с помощью cookies или других электронных тэгов, задавать частые вопросы в online-режиме или с помощью телемаркетинговых мероприятий третьих лиц. Собранная информация сохраняется в нашей базе данных. Adaptec постоянно, насколько это возможно, пополняет эту базу данных на основе постоянного изучения бизнеса и интересов реселлеров. В случае если потенциальный реселлер отказывается от дальнейшего участия, данные из базы не удаляются, но Adaptec прилагает все разумные усилия, чтобы гарантировать отсутствие дальнейших контактов до того момента, пока потенциальный реселлер сам не затребует этого. Если участник программы отказывается от этого, он теряет все привилегии и доступ к программе, а данные, которые мы собрали, идентифицируются как неактивные, и мы прилагаем все разумные усилия, чтобы гарантировать, что он больше не будет включен в будущие маркетинговые кампании. Если участник программы отказывается от получения сообщений по электронной почте, Adaptec прилагает все разумные усилия, чтобы гарантировать, что участник больше не будет получать электронные сообщения, при этом участник будет иметь доступ к сайту программы.
Online-опросы
При проведении наших интерактивных опросов у посетителей запрашивается контактная информация, однако данная информация не будет использоваться для целей маркетинга, если это не заявлено явно. Если вы - реселлер, использующий adaptecconnect.com, пожалуйста, обратитесь выше к разделу относительно собираемой информации.
Передача информации другим компаниям и частным лицам
Adaptec оставляет за собой право передавать данные о клиентах филиалам Adaptec, аффилированным компаниям, подрядчиками, сервис-провайдерам, консультантам, бухгалтерам, аудиторам и временным сотрудникам, но только ради своих законных деловых интересов, как прописано в данной политике в отношении частной информации. С вашего разрешения Adaptec может передавать вашу информацию своим дочерним компаниям и филиалам, а также некоторым партнерам. Пожалуйста, обратите внимание на поле подтверждения в регистрационной форме. Если вы поставите отметку в данном поле, Adaptec позволит своим дочерним компаниям, филиалам и партнерам обращаться к вам по электронной или обычной почте с информацией о продуктах и услугах, которые могут быть интересны нашим клиентам. Также, во время процесса регистрации продукта, вас могут спросить о возможности передачи ваших регистрационных данных нашим некоторым партнерам или OEM-производителям, которые предлагают свои продукты совместно с продуктами Adaptec. Мы рекомендуем вам дать свое согласие на это, так как вы сможете получать важную информацию о модернизации продуктов этих производителей. Однако мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой в отношении частной информации, поскольку их действия могут отличаться от наших. Несмотря на то, что Adaptec прилагает все усилия для того, чтобы гарантировать, что все третьи стороны обеспечивали защиту своей информации, по крайней мере, так как это обязывает делать наша политика, мы не несем ответственности за их действия. Пользовательская информация может быть передана правовым или регулирующим структурам (включая налоговые), если она будет затребована общественными властями, а также профессиональным консультантам Adaptec. В этом случае сохранение конфиденциальности будет являться предметом профессиональных обязательств этих структур в отношении конфиденциальности данных.
Доски сообщений и блоги
Adaptec является организатором доски сообщений для сообщества Linux и участвует в некоторых дискуссиях, хотя в настоящее время не все форумы находятся под нашим мониторингом. Чтобы присоединиться к доске сообщений, вам необходимо предоставить нам имя пользователя (login), или прозвище (nickname), а также ваше полное имя, которые будут использоваться для вашей идентификации, когда вы будете публиковать сообщения на форуме. Также потребуется активный адрес электронной почты для того, чтобы мы могли послать вам пароль для форума. Вы можете также подписаться на получение по этому адресу дополнительного информационного бюллетеня сообщества. Adaptec не будет использовать информацию форумов для маркетинговых целей и навязывания услуг или продуктов. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что, раскрывая личную информацию, общаясь в комнатах для дискуссий, на форумах и досках сообщений, вы делаете информацию публично доступной, притом, что в форуме участвует ограниченное число зарегистрированных членов. Такое раскрытие может увеличить шанс того, что бы будете получать "спам" или несанкционированную электронную почту. Adaptec не несет ответственности за любой "спам" или несанкционированную электронную почту, которую вы можете получать вследствие участия в форумах. Поэтому будьте осторожны при публикации информации в online-системах.
Предупреждения об изменениях
Если мы захотим использовать вашу информацию, лично идентифицирующую вас, способом, отличным от того, который был заявлен во время ее сбора, то мы приложим все усилия, чтобы уведомить вас об этом по адресу электронной почты, который последним был зафиксирован в наших записях. Вы будете иметь выбор – позволить или не позволить нам использовать эту информацию другим способом. Кроме того, при внесении нами существенных изменений в наши действия, касающиеся политики в отношении частной информации, которые не затрагивают пользовательскую информацию, уже хранящуюся в нашей базе данных, мы поместим сообщение на нашем web-сайте, уведомляющее пользователей об изменениях. В некоторых случаях, когда мы публикуем уведомления, мы также посылаем по электронной почте письма тем пользователям, которые разрешили посылать нам сообщения, тем самым также уведомляя их об изменениях в нашей политике конфиденциальности.
Отказ от подписки/Уклонение
Когда мы запрашиваем информацию, мы обычно обеспечиваем пользователей возможностью отказаться от получения сообщений от нас и/или наших партнеров. Также в наших электронных сообщениях вы найдете инструкции по отказу от подписки. Adaptec стремится следовать акту США (CAN-SPAM Act) от 2003 года относительно “спама” и будет всегда стремиться поддерживать хорошие отношения с нашими клиентам и посетителями сайта.
В дополнение, вы можете использовать один из следующих вариантов для того, чтобы запросить об удалении вашей информации из наших баз данных. Пожалуйста, включите точную контактную информацию, которую вы хотели бы удалить, и подробности о типе канала коммуникации, по которому вы получаете информацию от нас.
Для региона EMEA
Вы можете послать электронное письмо по адресу EMEA_CustServ@adaptec.com
Вы можете послать письмо по следующему почтовому адресу:
Adaptec Ltd.
Marketing Department
4 Archipelago
Lyon Way
Camberley
Surrey
GU16 5ER
United Kingdom
Для ответа на нетехнические вопросы вы можете обратиться в службу Adaptec Customer Service*
+49.89.43.66.55.45 (английский)
+49.89.43.66.55.25 (немецкий)
+49.89.43.66.55.35 (французский)
Для Северной Америки:
Вы можете послать электронное письмо в Adaptec Privacy Policy
Вы можете послать письмо по следующему почтовому адресу:
Adaptec, Inc.
Attn: Web Marketing, M/S 105
691 S. Milpitas Blvd. Milpitas, CA 95035
Для ответа на нетехнические вопросы вы можете обратиться в службу Adaptec Customer Service*
Рабочие часы:
09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00 CET
* Для получения ответа на технические вопросы, вам необходимо напрямую обратиться в службу технической поддержки.
Большинство электронных писем содержит ссылку с уникальным кодом, так что клиенты могут отказаться от подписки самостоятельно. Для отказа от подписки на новости Adaptec Online Store, пожалуйста, пошлите электронное письмо по адресу adaptecstore@adaptec.com. Укажите UNSUBSCRIBE ADAPTEC в заголовке тела вашего сообщения.
Доступ, корректировка и обновление вашей персональной информаци
Для получения информации о ваших личных данных, свяжитесь с нами одним из способов, указанных ниже. Мы предоставим вам печатную копию личных данных о вас, однако для этого вы должны будете предоставить документ, удостоверяющий личность. За предоставление копии ваших личных данных с вас может быть потребована небольшая плата. вы можете оспорить имеющиеся у нас ваши личные данные, в том случае, если это применимо, а также можете потребовать удаления, исправления, дополнения и детализации данных. Мы сохраняем право обоснованно отказать посетителям в предоставлении копии персональных данных. Вы можете оспорить наше решение об отказе предоставления вам копии ваших личных данных.
Для того, чтобы ранее предоставленная информация была изменена, модифицирована или убрана, мы рекомендуем Вам связаться с источником, с которого такая информация была предоставлена, используя его адрес. Если для изменения контактной информации не было предоставлено никаких инструкций, вы можете послать запрос, содержащий Вашу «старую» контактную информацию, Вашу «новую» контактную информацию и суть полученной Вами информации:
Вы можете послать электронное письмо по адресу:
Для Северной Америки:
Вы можете послать электронное письмо в Adaptec Privacy Policy
Вы можете послать письмо по следующему почтовому адресу:
Adaptec, Inc.
Attn: Web Marketing, M/S 160
691 S. Milpitas Blvd. Milpitas, CA 95035
Для ответа на нетехнические вопросы вы можете обратиться в службу Adaptec Customer Service*
Для региона EMEA
EMEA_CustServ@adaptec.com
Вы можете послать письмо по следующему почтовому адресу:
Adaptec Ltd.
Marketing Department
4 Archipelago
Lyon Way
Camberley
Surrey
GU16 5ER
United Kingdom
Или позвонить по любому из следующих номеров в рабочие часы:
+49.89.43.66.55.45 (английский)
+49.89.43.66.55.25 (немецкий)
+49.89.43.66.55.35 (французский)
Рабочие часы:
09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00 CET
*Для получения ответа на технические вопросы, вам необходимо напрямую обратиться в службу технической поддержки.
По всем вопросам, не касающимся web-сайта, необходимо обращаться в наш центральный офис: 408-957-2550.
Пожалуйста, обратите внимание, что для того, чтобы защитить права собственности на свое программное обеспечение, Adaptec оставляет за собой право сохранять некоторую информацию, собранную при загрузке программного обеспечения с нашего web-сайта.
Пользователи из Австралии
Контактная информация Adaptec Australia:
Adaptec Australia
Unit E1, 15 Forrester St
Kingsgrove NSW 2208
Australia
Тел.: 612-9503-1555
Факс: 612-9503-1500
edwin_chong@adaptec.com
Demetri@adaptec.com По вашему запросу, Adaptec Australia предоставит вам имеющуюся у нас информацию о вас, за исключением определенных обстоятельств, допускаемых законодательством Австралии.
Информация, собираемая автоматически
Для каждого посетителя web-сайта мы записываем дату, время посещения, IP-адрес и тип браузера для того, чтобы сделать анализ того, как посетители используют наш сайт, и собрать обширную демографическую информацию о стране нашего посетителя и типе используемого им браузера. Эта информация не является частной информацией, подобно информации, которая собирается методами описанными выше. Эта информация анализируется, а затем регулярно стирается. Этот сайт содержит ссылки на другие сайты. Сайт www.adaptec.com не несет ответственности за политику в отношении конфиденциальности частной информации этих сайтов и их содержание. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой в отношении частной информации сайтов, на которые сделаны ссылки, поскольку их политика работы с информацией, может отличаться от нашей
Cookie-файлы
Cookie – это небольшой текстовый файл, который размещается на дисковом накопителе вашего компьютера с вашего разрешения. Если вы разрешаете сделать это, то ваш браузер создает маленький файл с текстом. Cookie-файл позволяет web-приложению работать с вами индивидуально и отличать вас от других посетителей сайта, находящихся на сайте в то же самое время. Cookie-файлы не позволяют нам собирать вашу личную информацию. Некоторые страницы adaptec.com используют временные cookie-файлы для навигации по сайту только во время определенной сессии. Например, cookie-файлы используются при проведении web-опросов и для работы нашего интернет-магазина Online Store. Если вы отказываетесь от сookie, вы можете использовать сайт абсолютно анонимно. Клиенты могут просматривать наш магазин Online Store и с выключенными cookie, но для того, чтобы сделать покупку, cookie должны быть включены. Партнер со статусом Adaptec Platinum получает cookie со временным пользовательским ID-номером после того, как он вводит имя пользователя (login) и пароль для входа нас сайт. Это сделано для улучшения навигации по сайту. Наш европейский сайт, www.adaptec-europe.com, использует cookie, связанный с выбранным языком для того, чтобы, когда вы вернетесь на сайт в следующий раз, мы могли бы более быстро направить вас в раздел, поддерживающий данный язык. Доступ к этому сайту без включенных cookie-файлов не возможен.
Конфиденциальность и дети
Adaptec и сайты Adaptec не направлены на детей (частных лиц с возрастом менее 13 лет) как на аудиторию или рынок, и Adaptec не собирает информацию о возрасте пользователей сайтов. Adaptec поддерживает акт США “Children's Online Privacy Protection Act” от 1998 года. Если мы узнаем, что мы случайно получили личные данные ребенка, мы приложим все разумные усилия, чтобы удалить эти данные из наших записей.
Безопасность
Чтобы защитить и обеспечить безопасность информации, которую мы собираем в интерактивных режимах, а также защититься от потерь, злоупотреблений и держать все изменения информации под нашим контролем, мы используем соответствующие физические, электронные и организационные процедуры.
Наш интернет-магазин Online Store в Северной Америке находится под управлением компании Commerce5, но время от времени ситуация может меняться, что будет находить отражение в сообщениях в разделе “Online-магазины” нашей “Политики в отношении частной информации”. Чтобы ознакомиться с положением компании Commerce5 о политике в отношении частных данных и конфиденциальности при заказе, мы приглашаем вас посетить http://www.digitalriver.com/corporate/privacy.shtml. Adaptec стремится защищать частную информацию, которую мы получаем от вас. Случайное раскрытие этой информации чрезвычайно маловероятно. В случае такого раскрытия, Adaptec сделает все коммерчески обоснованные действия, чтобы ограничить и исправить такое раскрытие, но Adaptec не несет никакой ответственности за любое неумышленное раскрытие или раскрытие, которое произошло из-за нарушения безопасности наших систем или объектов. Кроме того, Adaptec не будет добровольно обеспечивать информацией государственные или частные лица в тех маловероятных случаях, когда данные лица будут вести поиск информации, но будет повиноваться любому решению суда, требующему раскрытия информации.
Контакт
If you have any questions about this privacy statement, the practices of this site, or your dealings with this Web site, you can contact:
Если у вас возникли любые вопросы относительно положений данной политики, методов работы данного сайта или ваших отношений с этим web-сайтом, вы можете обратиться:
Для Северной Америки:
Adaptec Privacy Policy или позвоните в Adaptec Customer Service по телефону 1-800-959-7274 или 1-408-957-2550
Рабочие часы:
Понедельник - пятница (кроме праздников) 9:00 - 18:00 U.S. Central Time
Для региона EMEA:
EMEA_CustServ@adaptec.com или по телефонам Adaptec Customer Service
+49.89.43.66.55.45 (английский)
+49.89.43.66.55.25 (немецкий)
+49.89.43.66.55.35 (французский)
Рабочие часы: 09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00 CET | |