【TSID とは】
TSIDとはご購入時、製品の中に添付されていたバーコードのシールに印字してありますテクニカルサポートID番号のことで、数字12桁の番号です。テクニカルサポートへお電話でお問合せをされる際はこのTSID番号が必要となりますのでお問い合わせ前にご用意下さい。

【TSID番号はどこにあるの？】
製品にTSIDが印刷された、下記のようなラベルが同梱されています。こちらを保証書またはユーザーズガイドに貼付しておいてください。

【TSIDを紛失してしまった時は？】
製品の外箱に貼付されているバーコード、又は製品自体に印字してあるシリアルナンバー(S/N）をご用意の上、サポートセンターへお問合せください。このS/N（シリアルナンバー）よりお客様のTSIDを確認することが出来ます。

【シリアルナンバー(S/N)はどこにあるの？】
製品の外箱に貼付されているバーコード、又は製品自体に印字されています。（記載場所は製品により異なります。）


【何故TSIDが必要なの?】
このTSID番号により、お客様のお手持ちの製品が何であるかを正確に把握できると同時に、それまでのサポート状況も確認する事が出来ます。　サポートサービスを効率よくご提供出来るよう、お客様に最初にお伺いする大事なものです。　お電話によるサポートにはこのTSID番号が必要ですので、大切にお取扱い下さい。

【TSIDが付いていない時は？】
これらはOEM製品でサポートは各OEMメーカー様でのご提供となります。　これらのお問合せに関しては各メーカー様へお願い致します。 （各メーカー様より、機器の標準仕様として組み込まれた製品には、TSIDは付いておりません。）